Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор службы сообществ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного Директора службы сообществ, который возглавит стратегию взаимодействия с сообществами, обеспечит их рост и развитие, а также укрепит связи между компанией и ее аудиторией. В этой роли вы будете отвечать за разработку и реализацию инициатив, направленных на повышение вовлеченности пользователей, создание позитивного имиджа компании и поддержку активного взаимодействия с клиентами, партнерами и заинтересованными сторонами.
Основные обязанности включают разработку и реализацию стратегий по управлению сообществами, анализ потребностей аудитории, создание и поддержание эффективных каналов коммуникации, а также координацию работы команды специалистов по взаимодействию с сообществами. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами маркетинга, PR, продаж и поддержки клиентов, чтобы обеспечить единый подход к коммуникации и развитию сообществ.
Идеальный кандидат должен обладать глубоким пониманием принципов управления сообществами, отличными коммуникативными навыками и способностью анализировать данные для принятия стратегических решений. Опыт работы в аналогичной роли, знание современных инструментов и платформ для управления сообществами, а также умение работать в динамичной среде будут ключевыми факторами успеха в этой должности.
Если вы обладаете страстью к построению и развитию сообществ, умеете вдохновлять людей и хотите внести значительный вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии управления сообществами.
- Создание и поддержание эффективных каналов коммуникации с аудиторией.
- Анализ потребностей и ожиданий сообщества для улучшения взаимодействия.
- Координация работы команды специалистов по взаимодействию с сообществами.
- Разработка и проведение мероприятий для повышения вовлеченности пользователей.
- Мониторинг и анализ обратной связи от сообщества для улучшения стратегии.
- Сотрудничество с отделами маркетинга, PR и продаж для согласованной коммуникации.
- Разработка отчетности и представление результатов работы руководству.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении сообществами не менее 5 лет.
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки.
- Знание современных инструментов и платформ для управления сообществами.
- Способность анализировать данные и принимать стратегические решения.
- Опыт работы с социальными сетями и цифровыми платформами.
- Умение работать в динамичной среде и управлять несколькими проектами одновременно.
- Навыки кризисного управления и работы с негативной обратной связью.
- Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных дисциплин.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении сообществами?
- Какие стратегии вы использовали для повышения вовлеченности аудитории?
- Как вы справляетесь с негативной обратной связью от сообщества?
- Какие инструменты и платформы вы используете для управления сообществами?
- Как вы измеряете эффективность работы с сообществами?
- Какой был ваш самый успешный проект по развитию сообщества?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании для достижения общих целей?
- Как вы справляетесь с кризисными ситуациями в сообществе?
